문의·자료 신청과 공개 자료 이용 안내.

처리 목적과 항목

문의 내용 확인과 회신을 위해 회사·기관, 담당자명, 이메일, 문의 분야, 문의 내용을 처리합니다. 연락처와 관심 제품·참고 실적·자료·검토 단계·방문 페이지는 선택 항목입니다. 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 문의 접수 기능을 이용할 수 없습니다.

문의 보관과 담당자 알림

접수된 문의는 관리자만 조회할 수 있도록 저장하며, 문의 확인과 회신을 위해 지정된 담당자에게 이메일로 전달합니다. 문의 처리 목적이 완료되면 관리자가 삭제할 수 있으며, 홈페이지에 저장된 문의는 접수일로부터 90일이 지나면 관리자 로그인·조회 또는 신규 문의 접수 시 삭제합니다. 이메일로 전달된 사본은 홈페이지의 문의 삭제와 별도로 수신함에서 관리되며, 정보 삭제 요청 시 담당자에게 이메일 사본의 삭제도 요청할 수 있습니다.

쿠키와 외부 분석 도구

웹사이트에 광고 추적, 외부 분석, 외부 폰트 호출을 포함하지 않았습니다. 관리자 로그인을 위해 세션 쿠키를 사용합니다.

신청형 자료와 공개 ESG 자료

공개 ESG 안내서는 연락처 입력이나 자료 신청을 위한 개인정보 동의 없이 열람·다운로드할 수 있습니다. 아래 필수 입력, 동의와 신청 이력 안내는 회사소개서·제품자료 신청에만 적용됩니다.

회사소개서·제품자료를 신청할 때에는 회사·기관명, 담당자명, 이메일, 연락처를 필수로 입력합니다. 부서·직책·활용 목적과 관심 제품·참고 실적·검토 단계·방문 페이지는 선택 항목입니다. 자료 제공과 이력 관리, 관련 요청 응대를 위해 자료명·파일 버전·신청 시각·파일 제공 시각·동의 내용을 함께 저장합니다. 파일을 제공한 뒤에는 지정 담당자에게 이력을 이메일로 전달합니다. 동의를 거부할 수 있고, 거부 시 회사소개서·제품자료 신청을 이용할 수 없습니다. 공개 ESG 안내서의 열람·다운로드는 제한되지 않습니다. 이 동의를 광고성 정보 수신 동의로 사용하지 않습니다.

홈페이지 기록은 신청일로부터 90일이 지나면 신규 문의·자료 신청 또는 관리자 로그인·조회 시 삭제하며, 관리자는 그 전에 삭제할 수 있습니다. 이메일 사본은 홈페이지 기록과 별도로 수신함에서 관리하고 삭제합니다. 파일 제공 시각은 서버가 파일을 보내는 시점으로, 이용자 기기의 저장 완료를 확인하는 정보는 아닙니다.

회사소개서·제품자료 신청 후 발급되는 다운로드 링크는 15분 동안 같은 브라우저에서 이용할 수 있습니다. 해당 링크 보호를 위한 임시 쿠키는 20분 동안 유지되며, 회사·담당자 정보는 쿠키나 브라우저 저장소에 보관하지 않습니다. 이 링크 유효시간과 쿠키는 공개 ESG 안내서 다운로드에는 적용되지 않습니다.

ESG 고충·제보 정보

목적·항목·수신 경로

크리웨이브 대표이사가 제보 확인·조치와 결과 안내를 담당합니다. 분류·제보 내용·동의는 필수이며 이름·회신 이메일은 선택입니다. 제보 내용과 선택한 회신 정보를 지정 수신자 한 명에게 서버에서 전송합니다. 영업문의 수신자·참조·숨은참조로 전달하지 않습니다.

전송·저장 방식

본문·이름·회신주소는 홈페이지 DB나 애플리케이션 로그에 저장하지 않으며 자동 임시저장도 하지 않습니다. 메일은 기존 발신·수신 메일 시스템에 남습니다. 메일 중계 함수와 중복 방지 저장소의 확인된 지역은 미국 오하이오입니다. 중복 방지용 요청 해시와 시각은 제보 본문과 구분해 메일 중계서버에 보관합니다. 이 지역이 모든 서비스의 로그·백업·지원 업무 처리 지역을 뜻하지는 않습니다.

보유·파기 기준

회사가 관리하는 일반 제보자료와 메일 사본은 사건의 확인·조치 및 결과 안내가 끝난 종결일부터 후속 확인에 필요한 기간 동안 최대 90일 보관하며, 필요성이 먼저 끝나면 지체 없이 파기합니다. 법정 보존 의무나 적법한 요구 등 별도 보존 근거가 있는 자료는 근거·대상·기간 또는 재검토일을 구분해 관리합니다. 담당자가 보유 필요성과 파기 시점을 확인하는 수동 운영 기준이며 자동 삭제 기능은 설정되어 있지 않습니다. 이 기준은 서비스 제공자의 모든 로그·백업이 같은 기한에 완전히 삭제된다는 보장이 아니며 적용 법령상 파기 의무를 제한하지 않습니다.

접수·경과 안내 목표

접수 후 2영업일 이내 접수 안내, 10일 이내 조치 또는 진행상황 안내를 운영 목표로 합니다. 회신 가능한 경로가 있는 경우 담당자가 안내하며 자동 회신 기능은 제공하지 않습니다. 운영 목표는 접수일 다음 날부터 계산하고, 영업일은 한국의 주말·공휴일을 제외하며 10일은 달력일입니다. 적용 법령의 조사·보호·통지 의무와 기한을 우선하며, 이 목표가 법정 기한을 대체하거나 조사를 늦추는 대기기간이 되지 않습니다. 접수번호 발급은 수신자의 확인이나 조사·구제 완료를 의미하지 않습니다.

비밀유지·보호와 익명성

이름과 회신 이메일을 생략할 수 있으나 이 양식은 접속 관련 기술기록까지 없는 완전한 익명 통신수단은 아닙니다. 제보 정보는 사안 처리에 필요한 권한 범위에서 취급하며, 적용 법령상 비밀유지·불이익조치 금지 의무와 개인정보 권리를 준수합니다. 법적 보호의 적용과 필요한 정보 제공 범위는 신고의 내용·경로와 해당 법령에 따라 판단합니다. 모든 제보에 절대적인 익명성이나 동일한 법적 보호를 보장하지 않습니다.

동의와 개인정보 권리

동의를 거부하면 웹 제보를 전송할 수 없습니다. 열람·정정·삭제 또는 동의 철회 요청은 이 제보 양식에 요청 내용을 적어 전달할 수 있으며 접수 확인 번호가 있으면 함께 적어 주세요. 회신을 원하면 이메일을 남겨 주세요. 요청 처리는 적용 법령의 요건과 기한에 따릅니다. 대표 관련 사안의 독립 내부 수신자는 지정되어 있지 않습니다.

ESG 고충·제보 안내

방문 환경 성능 통계

페이지 표시 속도와 입력 반응, 화면 밀림을 개선하기 위해 LCP·INP·CLS 성능값, 페이지 구분, 화면폭 구간, 이동 유형, 홈페이지 버전, 수신 시각을 크리웨이브 홈페이지 서버에 저장합니다. 측정 식별자는 페이지별로 새로 생성해 같은 측정의 중복 보고를 구분하며, 방문자를 계속 추적하는 식별자를 만들지 않습니다.

성능 통계에는 이름·이메일·문의 내용·입력값·검색어·주소의 쿼리와 해시·이전 방문 주소·상세 브라우저 정보·원본 IP 주소를 저장하지 않습니다. 요청 남용 방지를 위한 별도 임시 제한 기록에는 암호화 서명한 접속 구분값을 사용합니다. 성능값을 외부 분석 서비스로 전송하지 않습니다.

관리자만 최근 30일의 성능값을 집계해 조회합니다. 기간이 지난 측정값은 새 성능값 접수 시 순차 삭제합니다. 관리자 페이지, 자동 브라우저 검사, 개발 환경은 실제 방문 통계에서 제외합니다. 브라우저의 DNT 또는 GPC 설정이 켜져 있으면 통계를 보내지 않습니다.

설정은 이 브라우저에만 보관됩니다. 통계 제공을 꺼도 홈페이지를 이용할 수 있습니다.

정보 관련 문의

접수한 정보의 열람·정정·삭제에 관한 요청은 프로젝트 문의 창구를 통해 접수할 수 있습니다. 문의 시 개인정보 관련 요청임을 기재해 주세요.